Skip to main content
BangunGo
BangunGo

Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana BangunGo ("kami") mengumpulkan, menggunakan, melindungi, dan membagikan data pribadi Anda saat menggunakan aplikasi BangunGo — Aplikasi Pengguna (Client) dan BangunGo Partner — Aplikasi Mitra (Partner). Dengan menggunakan aplikasi kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan di sini.

Terakhir diperbarui: 5 Juli 2026

1. Penyelenggara

Penyelenggara platform BangunGo dapat dihubungi melalui support@bangungo.com. Domain resmi: https://bangungo.com.

2. Autentikasi akun

  • Email dan kata sandi — Anda mendaftar dan masuk menggunakan alamat email serta kata sandi.
  • Verifikasi email wajib dilakukan sebelum akun dapat digunakan.
  • Pemulihan kata sandi melalui OTP (one-time password) 6 digit yang dikirim ke email Anda, berlaku 5 menit.
  • Nomor telepon dikumpulkan saat pendaftaran untuk keperluan verifikasi dan kontak (tidak digunakan untuk login SMS).

3. Data yang dikumpulkan — Aplikasi Pengguna (Client)

  • Nama lengkap, alamat email, dan nomor telepon (saat pendaftaran).
  • Alamat penyimpanan beserta koordinat lokasi (PostGIS) untuk pengiriman layanan dan pelacakan.
  • Foto pekerjaan/order yang diunggah untuk menjelaskan kebutuhan layanan.
  • Riwayat order, status pesanan, dan riwayat pembayaran.
  • Saldo dompet digital dan riwayat transaksi dompet.
  • Rating dan ulasan yang Anda berikan kepada mitra.

4. Data yang dikumpulkan — Aplikasi Mitra (Partner)

  • Seluruh data Client pada poin 3, ditambah:
  • Lokasi perangkat secara real-time (GPS, foreground) selama status online aktif, diperbarui setiap ~30 detik untuk pencocokan dan navigasi.
  • Dokumen KYC: KTP, SIM, dan/atau sertifikat keahlian untuk verifikasi mitra.
  • Foto sebelum dan sesudah pekerjaan sebagai bukti penyelesaian order.
  • Foto peralatan dan dokumentasi vest pickup saat onboarding.
  • Data bank untuk pencairan penghasilan (penarikan diproses oleh admin, aplikasi hanya menampilkan saldo).
  • Rincian profil mitra: pengalaman kerja, area layanan, keahlian, status verifikasi identitas.

5. Penggunaan data

  • Mencocokkan pengguna dengan mitra yang tepat berdasarkan lokasi dan kategori layanan.
  • Memberikan navigasi rute dan estimasi waktu kedatangan mitra.
  • Memproses pembayaran melalui dompet, transfer bank, tunai, atau QRIS.
  • Menjaga keamanan akun melalui verifikasi email dan OTP.
  • Memverifikasi identitas mitra (KYC) untuk kepercayaan platform.
  • Mengomunikasikan status order, notifikasi, dan layanan pelanggan.
  • Menganalisis dan meningkatkan kualitas layanan serta mencegah penyalahgunaan.

6. Pembagian data

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data dapat dibagikan secara terbatas kepada:

  • Infrastruktur backend (Supabase) untuk penyimpanan, autentikasi, dan realtime.
  • Pemroses pembayaran QRIS (Pakasir) untuk memvalidasi transaksi QRIS.
  • Layanan peta untuk navigasi dan geocoding.
  • Layanan pemantauan error (GlitchTip/Sentry) untuk stabilitas aplikasi — hanya metadata teknis.
  • Otoritas yang berwenang apabila diwajibkan oleh hukum.

7. Keamanan data

  • Data dikirim melalui koneksi terenkripsi (HTTPS/TLS).
  • Row-Level Security (RLS) pada basis data membatasi akses sesuai peran pengguna.
  • OTP berlaku singkat (5 menit) untuk mengurangi risiko penyalahgunaan.
  • Akses mitra terhadap data klien dibatasi sesuai order yang ditugangkan kepadanya.

8. Hak Anda

  • Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
  • Meminta koreksi data yang tidak akurat.
  • Meminta penghapusan akun dan data terkait (dengan mempertimbangkan kewajiban pencatatan transaksi).
  • Menarik persetujuan tertentu kapan saja.
  • Untuk menggunakan hak ini, hubungi kami melalui support@bangungo.com.

9. Penyimpanan & retensi

Kami menyimpan data selama akun Anda aktif. Data transaksi dan dokumen KYC dapat disimpan lebih lama sesuai ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia. Lokasi real-time mitra hanya dikumpulkan saat aplikasi dalam keadaan online di foreground, dan tidak disimpan secara historis tanpa keperluan.

10. Pengguna anak

Layanan BangunGo tidak ditujukan untuk anak di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari anak-anak. Jika Anda yakin anak Anda telah memberikan data kepada kami, hubungi kami untuk penghapusan.

11. Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal "Terakhir diperbarui" yang baru. Untuk perubahan signifikan, kami akan memberi tahu Anda melalui aplikasi atau email.

12. Kontak

Untuk pertanyaan terkait privasi atau penggunaan data pada BangunGo Client dan BangunGo Partner, hubungi support@bangungo.com.